Destrava

Diagnóstico gerencial

Raio-X do Vendedor

Cruza resultado comercial, comportamento, processo e capacidade de evolução para uma decisão clara: cortar, recuperar ou escalar o vendedor.

1. Contexto e desempenho atual

Dados objetivos de meta e vendas. Cálculo de atingimento é automático.

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2. Avaliação comportamental

Responda com honestidade. Em perguntas críticas, registre evidências reais para sustentar a recomendação.

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Mentalidade e ownership
peso 15%

Como o vendedor se responsabiliza pela própria meta e desenvolvimento.

Reage quando está abaixo da meta, com plano de recuperação estruturado?

Crítico

Estuda produtos, mercado ou clientes fora do horário obrigatório?

Desenvolvimento

Assume erros diante do time sem terceirizar a culpa?

Crítico

Traz ideias novas de prospecção ou abordagem em reuniões?

Alavancagem

Demonstra interesse real em evoluir (aceita feedback, aplica correções)?

Crítico
Postura consultiva
peso 20%

Como conduz a conversa com o cliente — ouvir antes de oferecer.

Diagnostica o contexto do cliente antes de sugerir produto?

Crítico

Traz recomendações justificadas pelo diagnóstico, não pelo catálogo?

Crítico

Desafia expectativas irreais do cliente (prazo, preço, escopo) com respeito?

Desenvolvimento

Adapta a linguagem ao perfil do interlocutor?

Desenvolvimento

Assume o papel de guia — orienta o cliente sobre o melhor caminho?

Alavancagem
Técnica de diagnóstico
peso 20%

Qualidade das perguntas para descobrir a necessidade real.

Pergunta o propósito/ação para o qual o brinde será usado?

Crítico

Investiga o público que vai receber e o efeito esperado?

Desenvolvimento

Confirma os não negociáveis (o que não pode acontecer no projeto)?

Crítico

Pergunta faixa de investimento quando há grande variação de preço?

Desenvolvimento

Separa data da ação, data limite de entrega e prazo de aprovação?

Desenvolvimento

Identifica quem decide e quais critérios serão usados?

Desenvolvimento
Processo comercial
peso 20%

Disciplina no ciclo de venda, CRM e honestidade sobre entrega.

Mantém oportunidades e tarefas atualizadas no CRM?

Crítico

Cumpre o passo-a-passo do funil sem pular etapas?

Desenvolvimento

É honesto sobre prazo, produção e capacidade — não promete o que a empresa não cumpre?

Crítico

Mantém agenda organizada de próximos passos com cada cliente?

Desenvolvimento

Não abandona oportunidades — toda oportunidade tem próxima ação definida?

Crítico
Follow-up e negociação
peso 15%

Constância no acompanhamento e habilidade de fechar sem descontar automaticamente.

Executa follow-up ativo e no prazo combinado com o cliente?

Crítico

Recupera propostas paradas com nova abordagem (não só 'e aí?')?

Alavancagem

Negocia condições sem oferecer desconto automaticamente?

Crítico

Fecha a venda perguntando de forma direta e no momento certo?

Desenvolvimento
Capacidade de alavancagem
peso 10%

Iniciativa comercial que vai além do balcão.

Cria novas oportunidades ativamente (prospecta, movimenta carteira)?

Alavancagem

Recupera clientes antigos e inativos?

Alavancagem

Trabalha aumento de ticket médio e cross-sell?

Alavancagem

Compartilha boas práticas e ajuda outros vendedores?

Alavancagem